退換政策

1.退貨和換貨情況
①無理由退換貨
②質量問題：產品損壞或存在嚴重影響使用和美觀的質量問題；
③錯發商品：發錯商品。
特別提醒：我們的店鋪支持無理由退換貨，但需要您支付寄回的運費80TWD，質量問題以及錯發商品引發的退換貨，寄回運費我司承擔。希望您諒解。另外5件以上或者金額大於6000元請您承擔8%的退換貨服務費。感謝您的理解。請在下單多件時謹慎。
2.退貨和換貨流程
如果符合退款條件，請按照以下步驟提交退款請求：
①聯系我們的客服團隊（郵件或者facebook Message），提供您的訂單信息，明確退貨還是換貨。
②我們的客服將審核您的申請，並在驗證後與您聯系。
③確認信息無誤後，請按照客服指導的退貨或換貨流程操作退回商品。在收到物品並確認無損後，將根據原始付款方式進行退款或發送替換品。
3.退款處理時間
退款處理時間取決於您使用的付款方式和退款申請的處理時間。一般來說，一旦申請獲得批準，退款將在7個工作日內完成。
4.退貨和換貨費用標準
對於產品損壞和質量問題，運費是免費的；
其他情況：运费 80$
5.特別聲明
我們的店鋪只支持一次換貨，不支持重復換貨。請在下單時謹慎。
6.聯系我們
如果您對退款有任何問題，請隨時聯系我們的客服團隊：service@3stoneshome.com